遺言映像サービス つたえびと

お問い合わせ

個人情報の取り扱いについて

1. 個人情報、登録情報、お客様情報

登録情報とは、本サービスの利用のために、お客様が当社に申告した、本サービスの申込書記載の情報を意味します。
 個人情報とは、登録情報のうち、氏名、郵便番号、住所、電話番号、生年月日、性別、職業、メールアドレス等の情報で、個人を識別し、あるいは特定できる情報を意味します。
お客様情報とは、個人の氏名、生年月日、年齢、性別、電話番号、家族構成、趣味、嗜好、電子メールアドレス、IPアドレス、勤務先、所属先、勤務先住所、勤務先電話番号、銀行口座番号、苦情、ご相談またはお問合せの情報等、本サービスの登録情報を含む、本サービス利用のお申込みの際及び本メッセージ映像制作・保管・納品の際に、お客様から収集した情報を指します。

2. お客様情報の利用目的

当社は、取得した、お客様情報を以下の目的のために利用させていただきます。

  1. 個人情報について、本サービスの提供と当社の運営するほかのサービスのご案内を差し上げるため
  2. 個人情報について、お客様に本サービスの利用料金を請求するため
  3. 個人情報について、緊急の場合等について、お客様へのご連絡のため
  4. お客様情報について、本サービスの改善や、当社の運営するほかのサービスの開発等に役立てるため*この利用目的についてはより具体的に提示する必要があります。
  5. お客様情報について、本規約に違反する態様での本サービスのご利用を防止するため
  6. 個人情報について、本サービスに関して、個人を識別できない形式に加工した統計データを作成するため

3. 利用目的による制限

当社は、取得したお客様情報について、利用目的の達成に必要な範囲内で取り扱うものとします。お客様情報を利用目的の範囲外で取り扱う場合は、あらかじめお客様ご本人の同意を得て行います。
ただし、以下の場合は、この限りではありません。

  1. 法令に基づく場合
  2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
  3. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
  4. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して、協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

4. お客様情報の取得

当社は、お客様情報の入手を適法かつ公正な手段によって行い、お客様の意思に反する不正な補法により入手いたしません。

当社は、お客様情報を収集する際は、その利用目的をあらかじめ通知し、または公表いたします。利用目的が変更された場合も、お客様に速やかに適切な方法で通知または公表し、お客様の同意を得ます。

5. お客様情報の適切な保護

当社は、お客様情報を正確、最新おものとするよう適切な処置を講じます。一方、お客様も当社が収集した段階のお客様情報がその後変更された場合には、すみやかに当社に連絡することを約束する。当社はお客様情報を適切かつ安全に管理します。

6. 委託先の監督

当社は、取得したお客様情報の取り扱いを第三者に委託する場合があります。その場合には、お客様情報の預託に係る基本契約等の必要な契約(当該契約内に守秘義務条項あるいは守秘義務契約を含むものとします)を締結し、委託を受けた者に対する必要かつ適切な監督を行います。

7. お客様情報の第三者への提供

当社は、お客様情報について、上記第3条、第4条以外で、お客様の同意を得ずに、第三者に提供することは原則として行いません。

8. お客様情報の開示

当社は、お客様ご本人より、当該ご本人の個人情報の開示を求められた場合には、遅滞なく応じます。ただし、以下の場合は、その全部または一部を開示しない場合があります。

  1. お客様ご本人または第三者の生命、身体、財産、その他の権利利益を害するおそれがある場合
  2. 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
  3. 他の法令に違反するおそれがある場合

9. お客様情報の訂正・利用停止等の手続き

当社は、お客様ご本人より、当該ご本人の個人情報の訂正、追加、削除、利用の停止または消去を求められた場合には、お客様ご本人であることを確認させて頂いたうえで、合理的な期間内に対応いたします。

10. 免責事項

以下の場合は、第三者によるお客様情報の取得に関し、当社は、一切責任を負いません。

  1. お客様ご本人が当社サービスの機能または別の手段を用いて、第三者にお客様情報を明らかにした場合
  2. お客様が当社サービス上に入力した情報等により、お客様情報が第三者に容易に明らかになってしまった場合

11. 統計データの利用

当社は、収集したお客様の個人情報をもとに、個人を識別できないように加工した統計データを作成することがあります。
個人を識別できない統計データについては、当社は、何ら制限なく利用することができるものとします。

12. プライバシーポリシーの改定について

当社は、プライバシーポリシーの全部または一部を改訂することがあります。重要な変更がある場合には、当社の本サイト上で告知させていただきます。ただし、個人情報保護法等法令上お客様の同意が必要となるような内容の変更の場合は、当社所定の方法でお客様の同意を得るものとします。

13. お問合せ窓口について

ご意見、ご質問、苦情のお申し出、その他お客様情報の取り扱いに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。

住所
〒160-0007
東京都新宿区荒木町5番地 四谷荒木町スクエア1階
株式会社グランツ つたえびと事務局

以上
平成27年12月16日制定